Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
1. Quién es el responsable
Responsable: Alex Jimmy Montaño Fuentes. Correo de contacto: contact@quedemi.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
Tu cuenta — correo electrónico y contraseña. Para crear y mantener tu cuenta, verificar tu correo y permitirte recuperar el acceso. Base: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
Tu perfil — nombre y ubicación aproximada, ambos opcionales. La ubicación solo se guarda si autorizas a tu navegador a compartirla, y sirve para mostrarte publicaciones cercanas. Base: la ejecución del contrato.
Tus publicaciones — fotografías, descripción, datos del animal, lugar del avistamiento y los datos de contacto que decidas incluir (nombre, teléfono, correo). Base: la ejecución del contrato.
Tus conversaciones — los mensajes que envías a otras personas usuarias a través del chat. Base: la ejecución del contrato.
Avisos de publicaciones cercanas — por correo o notificación en tu dispositivo. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.
Registros técnicos — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora. Para mantener el servicio en funcionamiento y detectar usos abusivos. Base: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a quienes lo usan.
Medición de uso — páginas visitadas, desde dónde llegas, país, tipo de dispositivo y navegador, en la web pública, en la aplicación y en Quedemi Protect. No usamos cookies ni ningún identificador que permanezca en tu dispositivo: la dirección IP solo sirve para deducir el país y se descarta después, y la cuenta de visitantes se hace con un valor que cambia cada día y no permite volver a identificarte. La herramienta de medición es nuestra y funciona en nuestro propio servidor en España, así que estos datos no se entregan a ningún tercero ni salen de la Unión Europea. Base: nuestro interés legítimo en conocer cómo se usa el servicio para mejorarlo.
Solicitudes de acceso al portal de rescatadores — nombre, correo electrónico, si te presentas como particular o como organización, zona donde actúas, descripción de tu actividad y, si lo facilitas, un enlace a tu web o red social. Para valorar la solicitud y gestionar el acceso al portal. Base: tu consentimiento, que retiras escribiéndonos.
Quedemi Protect (empresas) — razón social, NIF, dirección de facturación y correo de contacto. Para prestar el servicio del sello y emitir las facturas. Base: la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones mercantiles y fiscales.
Facilitar el correo electrónico es necesario para tener una cuenta: sin él no es posible registrarse. El resto de los datos son opcionales, aunque sin ubicación no podemos mostrarte publicaciones cercanas.
Si usas el escáner sin haber iniciado sesión, guardamos en tu navegador una cookie técnica (qd_scan_quota) para contar los escaneos gratuitos que has hecho. Caduca a las 24 horas y no se usa para identificarte ni para publicidad.
3. Quién puede ver tus datos
Otras personas usuarias. Las publicaciones son públicas: su ficha, incluidas las fotografías y el lugar del avistamiento, puede verla cualquiera, también sin tener cuenta. Los datos de contacto que incluyas solo se muestran a personas registradas. Las fotografías son accesibles a través de su dirección web. Lo que escribes en el chat lo recibe la persona con la que conversas.
Proveedores que trabajan para nosotros: de alojamiento e infraestructura, de bases de datos, de envío de correo, de notificaciones en el dispositivo, de diagnóstico de errores, de verificación anti-robots en los formularios y, únicamente en Quedemi Protect, de procesamiento de pagos.
Además, podemos comunicar datos cuando una ley nos obligue o cuando lo soliciten jueces, tribunales o autoridades competentes.
4. Transferencias fuera de la Unión Europea
Nuestros servidores, la base de datos y el envío de correo están en la Unión Europea. Algunos de los proveedores mencionados pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos copia de esas garantías escribiendo a contact@quedemi.com.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Tu cuenta y tu contenido: mientras mantengas la cuenta abierta. Cuando la borras, los datos que te identifican se sustituyen por valores aleatorios de forma irreversible.
Los mensajes del chat: se conservan, porque la conversación también pertenece a la otra persona, pero dejan de estar asociados a ti cuando borras tu cuenta.
Los registros técnicos: mientras sean necesarios para mantener la seguridad del servicio y detectar abusos.
Las solicitudes de acceso de rescatadores: mientras el programa de ayudas siga activo, tanto si se aprueban como si se rechazan. Puedes pedirnos su supresión en cualquier momento.
Los datos de facturación de Quedemi Protect: durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal, hasta seis años.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte a que los tratemos y recibirlos en un formato portable. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a lo que hiciéramos antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escríbenos a contact@quedemi.com. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).