1. Quién presta este servicio
Titular: Alex Jimmy Montaño Fuentes. NIF: 42293090T. Domicilio: Calle El Bejeque 21, 38611 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España. Correo de contacto: contact@quedemi.com, donde puedes dirigirte para cualquier cuestión relacionada con el servicio o con estas condiciones.
2. Qué es Quedemi
Quedemi es una plataforma para ayudar a encontrar animales perdidos y a dar en adopción. Te permite publicar fichas de animales perdidos, encontrados o en adopción, verlas en tu zona y contactar por chat con quien las publica. El uso de la aplicación es gratuito.
Quedemi Protect es un servicio distinto, dirigido a empresas, que se regula en el apartado 6.
3. Tu cuenta
Para publicar y usar el chat necesitas una cuenta, y para tenerla debes tener al menos 14 años. Los datos que nos facilites deben ser ciertos y eres responsable de mantener tu contraseña a salvo. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes de la aplicación.
4. Lo que publicas
El contenido que subes sigue siendo tuyo, y eres responsable de él. Al publicarlo nos autorizas únicamente a mostrarlo dentro del servicio para que cumpla su función. Ten presente que las fichas son públicas y que las fotografías son accesibles a través de su dirección web, así que no incluyas información que no quieras que se vea.
No está permitido publicar contenido ilícito, engañoso o que no te pertenezca; datos personales de terceros sin su permiso; anuncios de venta de animales; contenido violento, sexual, ofensivo o discriminatorio; ni usar el servicio para acosar a otras personas, para hacer publicidad o para recopilar datos de forma automatizada. Tampoco se puede crear fichas falsas ni suplantar a nadie.
5. Moderación y cómo reportar
No revisamos las publicaciones ni los mensajes antes de que se publiquen, y no empleamos sistemas automáticos que decidan por su cuenta retirar contenido: la revisión la hace siempre una persona.
Si ves una ficha o una conversación que incumple estas condiciones o la ley, puedes reportarla desde la propia aplicación, con el botón de reportar que encontrarás en ella. Revisaremos el aviso y te confirmaremos que lo hemos recibido.
Si comprobamos que el contenido incumple, podemos retirarlo, y si el incumplimiento es grave o se repite, podemos cerrar la cuenta. Te avisaremos de la decisión y de los motivos, y si crees que nos hemos equivocado puedes pedirnos que la revisemos escribiendo a contact@quedemi.com. También puedes acudir a los tribunales o a la autoridad que corresponda.
6. Quedemi Protect (empresas)
Quedemi Protect es un servicio de patrocinio con impacto: tu empresa contrata un sello «pet-friendly» y parte de la cuota se destina a asociaciones colaboradoras que ayudan a mascotas reales. El sello es un distintivo publicitario respaldado por justificantes de impacto públicos; no es una donación ni genera beneficios fiscales.
La suscripción es mensual o anual, con renovación automática al final de cada periodo. Los precios vigentes son los mostrados en la página de contratación en el momento de la compra. El pago se procesa de forma segura a través de un proveedor de pagos externo.
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel de tu empresa (portal de facturación). El sello permanece activo hasta el final del periodo ya pagado; no se realizan reembolsos parciales del periodo en curso. Al tratarse de una contratación entre empresas, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores.
El sello enlaza a una página de verificación pública con el estado de tu suscripción y el impacto acumulado. Podemos retirarlo si la suscripción deja de estar activa.
7. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisaremos antes de que empiece a aplicarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.